Consultor imobiliário (m/f) — formação incluída

Na century 21, colocamos as pessoas no centro de tudo. como consultor(a) imobiliário(a), será o elo de confiança entre os nossos clientes e os seus objetivos imobiliários. terá como missão acompanhar de forma próxima quem nos procura para vender, comprar ou investir, assegurando uma experiência personalizada, eficaz e memorável. esta função é indicada para quem tem paixão por relações humanas e procura desafios com impacto direto.

principais responsabilidades:
• acompanhar e gerir uma carteira ativa de clientes compradores e vendedores
• escutar, compreender e antecipar as necessidades dos clientes
• criar relações duradouras com base em empatia, profissionalismo e resultados
• garantir um acompanhamento contínuo e personalizado durante todo o processo
• colaborar com gestores e coordenadores na definição de estratégias de serviço
• utilizar ferramentas digitais (crm, plataformas de análise, apps) para registar e otimizar o acompanhamento ao cliente
• propor soluções criativas e adequadas para cada perfil e momento do cliente
• contribuir para a melhoria contínua da experiência cliente na century 21

perfil procurado:
• facilidade em comunicar, escutar e estabelecer relações de confiança
• foco na experiência do cliente e atenção ao detalhe
• proatividade e capacidade de resolução de problemas
• boa organização e autonomia na gestão de tarefas
• empatia, resiliência e vontade de fazer sempre melhor
• conhecimentos de informática na ótica do utilizador
• experiência anterior em atendimento ao cliente (presencial ou remoto) será valorizada, mas não é obrigatória

o que oferecemos:
• formação inicial e contínua com foco em customer experience
• integração numa equipa experiente e colaborativa
• acompanhamento e mentoria para desenvolvimento de competências
• ambiente dinâmico com ferramentas digitais exclusivas century 21
• flexibilidade para gerir o seu horário e o seu ritmo
• sistema de reconhecimento e progressão interna

perspetivas de crescimento

o/a consultor(a) imobiliário(a) poderá evoluir para áreas como coordenação de experiência cliente ou liderança de equipa, de acordo com o seu perfil e ambição. terá sempre o apoio de um plano de desenvolvimento individual. esta poderá ser a oportunidade ideal para quem quer transformar a experiência imobiliária dos clientes com um serviço verdadeiramente humano.

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